Movimentação financeira

• Como faço para enviar recursos para a minha conta TOV?

  Você deve enviar TED, DOC ou Transferência bancária para a conta bancária da TOV abaixo:

  Banco: Itaú (código 341)
  Agência: 1248
  Conta corrente: 08558-9
  Favorecido: TOV CCTVM Ltda.
  CNPJ: 74.451.022/0001-04

• O que é transferência bancária?

  É uma transferência de valores em que o remetente e destinatário dos valores  possuem conta no mesmo banco. Neste caso, se você for cliente Itaú, é possível transferir recursos da sua conta para a conta da TOV no banco Itaú.

• Posso fazer depósito na conta da TOV?

  Sim, desde que seja identificado pelo CPF do cliente, que deve ser titular da conta na TOV. Conforme a legislação sobre lavagem de dinheiro (Lei 9613) os valores enviados para investimentos devem ser remetidos da conta do titular, desta forma, depósitos em dinheiro ou em cheques somente serão aceitos se identificados pelo cliente titular de conta na Tov. Depósitos identificados em nome de terceiros, não clientes Tov, serão devolvidos, por solicitação expressa do remetente, mediante confirmação no documento de remessa e respeitados os prazos internos da Tov para remessa manual destes valores.

• Caso esteja no caixa do Itaú, como devo orientar a transferência bancária?

  Oriente o caixa a fazer a transferência com identificação do remetente e fique com cópia do comprovante, caso a TOV a solicite.

• Caso faça a transferência pelo Itaú Bankline, há alguma observação importante?

  Sim. Ao final da transferência, há um campo de livre preenchimento, com espaço para 6 caracteres. Para facilitar nossa identificação, coloque neste campo o seu código da TOV, sem o dígito. Por exemplo, se seu código for 000211999-1, basta colocar apenas o 211999.

• Posso enviar recursos de terceiros para minha conta TOV?

  Não. Isso não é permitido pela legislação em vigor. Dinheiro da conta de terceiros, parentes, amigos e mesmo de Pessoa Jurídica que o cliente seja o principal ou mesmo o único sócio, não são aceitos pela TOV e serão devolvidos para a conta do remetente.

• O que devo fazer se tiver que enviar recurso para minha conta TOV de uma conta bancária que eu não cadastrei?

  Você deve solicitar imediatamente o seu cadastramento. Para isso, envie cópia de um comprovante desta conta, a saber:

  1. cópia folha de cheque;
  2. cópia extrato bancário (datado de até 3 meses, recebido pelo correio ou tirado do caixa eletrônico) – Não aceitamos extratos impressos pela internet. Não é necessário exibir dados relativos a saldos e movimentações;
  3. Cópia cartão bancário – Tirar cópia frente e verso, e verifique se aparece o código da agência e conta corrente, certificando-se que estas informações estão legíveis, senão evite enviar este documento;
  4. Em caso de conta conjunta, os dados do segundo titular devem constar no documento. No caso do cartão, deve ser enviado o dos dois titulares;

• Devo informar quando eu enviar recurso para minha conta TOV? Como faço isso?

  Sim, a informação é de suma importância e facilita a identificação, que torna o crédito mais rápido na sua conta TOV. Na plataforma Home Broker, vá em “Movimentações” e selecione “Aviso de Depósito”;

• Há um valor mínimo para eu enviar recurso para minha conta TOV?

  Não há valor mínimo.

• Quanto tempo leva para o crédito entrar na minha conta?

  No caso de TED e Transferência Itaú, o crédito é feito no mesmo dia (útil) da sua remessa, imediatamente após sua identificação na conta da TOV no Banco Itaú. No caso de DOC, o crédito é feito no dia útil seguinte pela manhã, após identificação.

• Qual a diferença da conta depósito e da conta investimento?

  Conta depósito é a conta normal que sempre foi utilizada para movimentações físicas e financeiras nas corretoras, sendo similar as contas bancárias, porém sem uso de talões de cheques ou cartões. Já a conta investimento foi criada pela lei 11.033/2004 cujo objetivo era registrar as operações dos clientes no mercado financeiro através desta conta sem a incidência da CPMF. Com o fim da CPMF em 2008, a conta investimento ficou sem função, porém elas permaneceram abertas, com a possibilidade da volta da CPMF.

• A TOV abre uma conta investimento para mim quando do meu cadastro?

  Automaticamente, não. Mas caso o cliente envie recursos ou ações de uma conta investimento do cliente, a TOV abrirá automaticamente uma conta investimento.

• Posso transferir recursos ou ações da conta depósito para a conta investimento e vice-versa?

  No caso de saldo financeiro, nosso sistema o faz automaticamente quando uma das contas estiver devedora, neste caso se a outra possuir saldo, o sistema transfere o saldo necessário ou o disponível de uma conta para a outra. Fora este condição, a corretora normalmente não transfere saldo de uma conta para outra, exceto por solicitação expressa do cliente da conta investimento para a conta depósito para que este utilize apenas a conta depósito.

• Como faço para resgatar meu saldo ou parte dele da minha conta TOV para a minha conta bancária?

  Na plataforma Home Broker, vá em “Movimentações” e selecione “Pedido de Retirada”;

• Em quanto tempo o valor vai para a minha conta bancária?

  Caso o pedido seja feito até as 13:00 horas, o valor é creditado ao cliente no mesmo dia. Após este horário, o valor é agendado para o dia seguinte.

• Há alguma tarifa ou limite para retirada?

  Não há qualquer tarifa ou custo para a retirada. Quanto a limites, o valor mínimo para resgate parcial é de R$ 100,00.

• Caso eu não tenha disponibilidade no HB, como posso solicitar um resgate?

  Por telefone, a um dos atendentes do HB TOV ou por e-mail, endereçado para atendimentohb@tov.com.br .

• Posso solicitar retirada para conta de outra pessoa?

  Não. A TOV não envia retirada para qualquer conta de terceiros, mas apenas para a conta do titular. Lembrando que mesmo em nome do titular, a conta deve estar previamente cadastrada na TOV.