TOV - Central de informações

Ouvidoria

Objetivando um atendimento ainda mais efetivo, a TOV coloca à disposição dos seus clientes mais um canal de comunicação com sua administração, que é a Ouvidoria.

A Ouvidoria TOV tem como objetivo atuar em favor dos clientes. A Ouvidoria não se confunde com as áreas de atendimento aos clientes (assessores, atendentes ou canais eletrônicos).

O serviço de Ouvidoria pode ser demandado, sempre que você cliente não se sentir satisfeito com a providência apresentada por seu assessor, atendente ou pelo contato realizado através do site, mas as ações do Ouvidor pertencem a uma instância a ser recorrida somente após terem sido acionados os outros meios de atendimento

Caso já tenha enviado solicitação às áreas responsáveis, aguarde os prazos regulares ou entre em contato pelos canais disponíveis, caso necessite de resposta com maior urgência.

Entre em contato com a nossa Ouvidoria:

0800 724 3066

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Tov - Corretora de Câmbio, Títulos e Valores

Rua Joaquim Antunes, 246 - Jd. Paulistano

São Paulo / SP - 05415-000

Telefone Geral: (11) 3081-2800

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Todas as operações realizadas através da plataforma de Home Broker TOV são executadas pela TOV CORRETORA DE CÂMBIO, TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA., instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções, podendo invalidar ordens ou negociações. Em caso de dificuldades de acesso ou para realizar operações, entre em contato com o Atendimento.

As condições de corretagem fixa são exclusivas para clientes cadastrados pelo Home Broker, sem atendimento ou vínculo com o serviço prestado por assessores.

A senha e assinatura digital, de uso pessoal e intransferível, criadas pelo próprio cliente, são de seu conhecimento e uso exclusivo. A assinatura digital valerá como assinatura do cliente para qualquer transação efetuada. A TOV poderá bloquear uma delas ou ambas quando julgar o seu uso como irregular.

* A corretagem fixa cobrada pela TOV CORRETORA nas operações realizadas através da internet é líquida de tributos e emolumentos. Veja detalhes na página Nossos Custos.