Senha e Assinatura digital - Segurança e confidencialidade

Conforme informado na página principal do site da TOV (www.tov.com.br ) e no contrato de intermediação firmado com o cliente, a senha e assinatura digital são de uso exclusivo do cliente.

Além da mais moderna tecnologia em termos de Firewall e outros recursos de proteção que impedem qualquer acesso externo, a TOV possui procedimentos específicos para garantir a segurança das informações do cliente, em especial com relação a senha e assinatura digital.

Utilidade da senha e Assinatura Digital

A senha dá acesso a plataforma Home Broker, onde o cliente poderá acompanhar o mercado e consultar suas posições e saldos.
A assinatura digital serve para autorizar operações de compra e venda de ativos negociados em bolsa, como também validar quaisquer transações.

Só você tem acesso a sua senha

A TOV não precisa da sua senha. Seus sistemas foram projetados para que seus funcionários ou fornecedores não tenham possibilidade de acesso a sua senha e assinatura digital.

Criação da senha e assinatura digital pelo próprio cliente

- A senha é criada pelo cliente no momento da abertura de sua conta, quando do preenchimento do cadastro;
- A assinatura digital é criada pelo próprio cliente quando da ativação de sua conta, no seu primeiro acesso ao Home Broker, após acesso com uso da senha.

Envio da senha e assinatura digital diretamente para o cliente

- Em caso de esquecimento da senha pelo cliente, nossos operadores apenas podem solicitar o reenvio da senha, que vai diretamente do sistema para o e-mail cadastrado do cliente, sem qualquer possibilidade do funcionário ter acesso a senha. Para este caso, há procedimentos de verificação e identificação prévia do cliente titular.
- No caso da assinatura digital, nossos operadores somente podem excluir a assinatura digital existente, para que o cliente crie uma nova, podendo ser feito somente após acesso com a senha, similar ao primeiro acesso após ativação da conta. Os mesmos procedimentos de verificação e identificação do cliente titular são realizados nesta situação.

Importante – Recomendações de segurança

Além dos mecanismos e procedimentos de segurança da corretora, é de suma importância que o cliente tome suas precauções, tanto no cuidado com sua senha e assinatura digital, não os fornecendo a terceiros, sob qualquer hipótese, quanto com seu computador.

Para segurança de sua senha e assinatura digital, não só da TOV, mas de todas as demais que possui, conheça e siga as recomendações abaixo:

• Usar somente programas/Sistemas originais e legalizados;
• Manter o Sistema Operacional e o antivírus atualizados;
• Escanear o computador periodicamente;
• Não instalar programas desconhecidos;
• Não abrir e-mail de desconhecidos;
• Não clicar em arquivos desconhecidos que venham como anexo nos e-mails;
• Jamais fornecer a senha e/ou Assinatura Digital a ninguém, nem mesmo que se identifique como sendo da Corretora; A Corretora não necessita da sua Senha e/ou assinatura Digital.
• Fechar a tela do HomeBroker ou Plataforma de Negociação quando for ficar ausente, mesmo que por poucos instantes;
• Não compartilhar a Senha e/ou Assinatura digital com ninguém;
• Não informar os seus dados por telefone ou em formulários recebidos por e-mail;
• Troque sua senha e Assinatura Digital periodicamente;
• Use senhas compostas de letras e números;
• Não use datas de nascimento, iniciais do nome, igual a matricula, 1234..., abc... e etc...

Em caso de dúvidas, fale imediatamente com o atendimento.

TOV C.C.T.V.M. Ltda.

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